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美樂樂承諾30天(tian)無憂(you)退換貨,因質量問題退換,商家承擔郵費;非質量問題退換,僅限(xian)正價商品,買家承擔郵費。影(ying)響二次(ci)銷售的產品不能退換貨。定制類(lei)產品非質量問題不能退換貨。已明確注明“不予退換”的商品不能退換貨。
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送貨入(ru)戶並(bing)安裝——省(sheng)心

大件家具(ju)我們建議您選擇(ze)送貨入(ru)戶並(bing)安裝,由美樂樂zhi)涸鳶才盼 髟聳洹?突酢 ㄒ蛋滄罷雋 cheng)︰

A、
如無法使用電梯,須(xu)人力搬運,3樓(lou)以上(shang)需加(jia)收上(shang)樓(lou)費;
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收貨地點存在特(te)殊情況(如壟斷搬運服務、電梯或(huo)樓(lou)道太小、房門太窄(zhai)、施工故障、道路修(xiu)建、小區不支持貨車進(jin)入(ru)或(huo)停留等)請事先向客服或(huo)體(ti)驗館(guan)工作人員bi)得鰲/div>

物流點自提——方便

商品將從(cong)發貨地送到您所(suo)在城市的物流點,需要(yao)您到指(zhi)定的物流點自提。物流點提貨時需要(yao)出示收貨人本人的相關證件或(huo)證明(身(shen)份證、訂(ding)購合同、手機訂(ding)單等),如需他人代(dai)收請提前告(gao)知(zhi)具(ju)體(ti)簽收注意事項。詳見《收貨指(zhi)南》

快遞運輸——快捷

由快遞公司送貨到您所(suo)留的收貨地址(zhi)fang)?xia)。請您務必(bi)在簽收前當(dang)場拆包檢查,如有購買多件商品請一定拆開清點件數,拆包後(hou)如發現商品損(sun)壞請當(dang)場拒(ju)收並(bing)及時與我們聯系(xi),商品貨損(sun)與總(zong)件數以您簽收為準,如果(guo)條件允許請您拍照取證。

貼心包裝
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商品質保

所(suo)有商品,美樂樂將嚴格(ge)按照國家三(san)包法等有關法律、法規(gui)為您提供質保服務。家具(ju)類(lei)產品、木地板產品、定制門產品、燈飾 照明類(lei)、廚衛裝修(xiu)類(lei)、五(wu)金工具(ju)類(lei)和五(wu)金電器類(lei)產品︰質保時間詳見《du)揖ju)保修(xiu)》《建材保修(xiu)政(zheng)策》;瓷磚和牆紙無質保期。

退貨和流程(cheng)

美樂樂為您提供最長時限(xian)為30天(tian)無憂(you)退換貨,根據商品品牌、品類(lei)不同會有所(suo)差異。如需退換貨,請先將需要(yao)退換貨信息反饋給美樂樂訂(ding)單跟蹤(zong)人員,我們接(jie)到信息後(hou)會及時聯系(xi)您處理。

常見問題解答
  • 圖ji) 醋藕芟不叮  敲mei)有看到實(shi)物不敢買,不確定圖ji) 褪shi)物是否一樣?是否有色差?

    我們的商品圖ji) 捎檬shi)物拍攝,盡(jin)可能為您展現商品真實(shi)性。但由于(yu)拍攝環境、光(guang)線以及顯示jiu)pin)率(lv)等原因,實(shi)物和圖ji) 贍艽嬖諼wei)小色差,可用不同顯示jiu)韃榭礎Uzhe)個微(wei)小色差不會影(ying)響到您購買。目(mu)前我們在全國開設(she)了數百家體(ti)驗館(guan),您可以到所(suo)在城市體(ti)驗館(guan)參觀和體(ti)驗家具(ju)品質sheng)!a href="https://www.meilele.com//www.meilele.com/expr.html" target="_blank" title="查看全國體(ti)驗館(guan)" class="red">查看全國體(ti)驗館(guan)”。

  • 網(wang)上(shang)的所(suo)有商品體(ti)驗館(guan)是否都(du)jia)惺shi)物展示?

    由于(yu)體(ti)驗館(guan)受場地面積限(xian)制,我們會根據市場及客戶需求挑選最具(ju)代(dai)表性的商品進(jin)行(xing)展出並(bing)不斷更新(xin),您可就(jiu)近親臨當(dang)地體(ti)驗館(guan),實(shi)地感受家具(ju)的品質及做工。

  • 商品有味道嗎?環保指(zhi)數是多少呢?

    我們的家具(ju)板材均達到歐(ou)洲(zhou)環保E1級標準,用漆均為環保漆。由于(yu)是工廠生產好後(hou)直接(jie)發貨,難免會有點味道,不過氣(qi)味不大,將房間多通(tong)風或(huo)者放些活性炭(tan),過段時間就(jiu)沒(mei)問題了,您可以放心購買。

  • 美樂樂的商品為什麼比其他地方便宜?

    美樂樂家居網(wang)出售的商品是廠貨直供,省(sheng)去所(suo)有中xie)浠方冢 猿?抑畢男問shi)讓利顧客,為顧客節省(sheng)30-50%的費用。

  • 相同的商品在線下(xia)體(ti)驗館(guan)中的價格(ge)和tu)覽擲旨揖油wang)的價格(ge)一樣嗎?

    美樂樂家居網(wang)采用全國統一價格(ge)銷售,線上(shang)和體(ti)驗館(guan)購買都(du)是一樣的價格(ge)和服務,訂(ding)單配(pei)送安裝及售後(hou)服務均由總(zong)部統一安排,請放心選購。

  • 你們可不可以送貨上(shang)門?

    美樂樂zhi)窀fu)蓋(gai)全國,提供貼心的包物流、包送貨、包上(shang)樓(lou)、包專業安裝、包退換、包專業售後(hou)六包服務。特(te)別注意,部分偏遠地區僅提供發貨到買家所(suo)在市區、縣區物流點,買家需要(yao)到物流點自提貨物。詳情請點擊(ji)進(jin)入(ru)“美樂樂一站式(shi)置家服務”。

  • 商品包郵嗎?

    由于(yu)各地物流費差異較大,標價沒(mei)有包含運費;且美樂樂的商品是工廠直銷,價格(ge)已經(jing)是最低了,就(jiu)算商品加(jia)上(shang)運費性價比也很高。部分活動的商品和區域可以提供包郵服務,詳細gai)榭鑾胱裳 dang)地體(ti)驗館(guan)工作人員或(huo)在線客服

  • 走什麼ci) 髂兀課 韉奶嶧醯閽諛na)里呢?

    美樂樂面向全國發貨,大部分地區我們采用自己的物流整車發貨,以保證商品在運輸中的安全,商品fan)轎 韉愫hou)會有工作人員及時與您聯系(xi)提供具(ju)體(ti)提貨地址(zhi)及詳細信息,也可咨詢美樂樂在線客服

  • 在體(ti)驗館(guan)直接(jie)購買當(dang)時就(jiu)可以提貨吧(ba)?

    體(ti)驗館(guan)商品(除體(ti)驗館(guan)特(te)賣商品)都(du)屬擺(bai)展樣品,無法直接(jie)為您提供。下(xia)訂(ding)單後(hou),我們會及時從(cong)倉庫發貨,確保您能盡(jin)快收到貨。體(ti)驗館(guan)特(te)賣等部分商品可shang)殖ˇ嶧   蓋(gai)榭鑾胱裳 dang)地體(ti)驗館(guan)工作人員。

  • 什麼時候能發貨?什麼時候能到貨?

    商品有現貨的情況下(xia),下(xia)單後(hou)會根據您的需求盡(jin)快安排ou)   莞韉匚 髦zhou)期不同一般(ban)為15-20天(tian)左右到貨。沒(mei)有現貨的商品,發貨時間根據具(ju)體(ti)商品fan)納zhou)期而定,具(ju)體(ti)到貨時間可咨詢美樂樂在線客服。由于(yu)家具(ju)商品特(te)殊運輸,如遇特(te)殊情況(如︰道路受阻、天(tian)氣(qi)原因等)時,將合理順(shun)延時間。在商家提前與買家溝通(tong)和告(gao)知(zhi)的情況下(xia),買家不能以該理由拒(ju)收。

  • 運輸損(sun)壞了怎麼辦(ban)?

    發貨前,我們都(du)會對商品進(jin)行(xing)防lang)?耙員V?聳渲械陌踩 S捎yu)大件商品fan)奶te)殊性難免在運輸裝卸中出現意外,如拆包發現商品有貨損(sun)、少件問題,或(huo)未chuang)鳶 稚唐釩壩釁po)損(sun),務必(bi)在簽收界面上(shang)傳問題圖ji) shen)報異常,進(jin)行(xing)異常簽收。詳情請查看“收貨指(zhi)南”及“維修(xiu)補件說明”。

  • 質量怎麼保證?售後(hou)是怎樣的?有保障xia)穡/p>

    本站商品均來自國內一線品牌廠家,質量經(jing)過國家嚴格(ge)檢測;配(pei)備gang)ㄒ抵柿考觳獠棵拋zhu)廠對商品進(jin)行(xing)檢驗,嚴格(ge)把(ba)控商品質量。根據不同商品、材質享有不同質保服務,詳情請見“家具(ju)保修(xiu)”。且專設(she)有“30天(tian)無憂(you)退換貨”服務,在質保期內,如果(guo)出現質量問題我們免費為您維修(xiu),超過保修(xiu)期也可以提供終身(shen)成本維護。請您放心購買!

  • 沒(mei)有體(ti)驗館(guan)的城市怎麼售後(hou)?

    截(jie)止目(mu)前,美樂樂已yan)諶 蟛糠值厙  送wan)善(shan)pin)氖酆hou)服務網(wang)點,在暫未設(she)體(ti)驗館(guan)的城市,亦(yi)有合作的第(di)三(san)方維修(xiu)團隊,能為您提供優質完(wan)善(shan)pin)氖酆hou)服務。請您放心購買!

  • 付款方式(shi)有哪(na)幾(ji)種呢?

    我們支持多種支付方式(shi)︰網(wang)銀在線、信用卡、支付寶(bao)、微(wei)信、銀行(xing)櫃台轉賬匯款;您還可以到就(jiu)近的體(ti)驗館(guan)下(xia)單使用POS機刷(shua)卡支付或(huo)現金支付 。“付款方式(shi)詳情”。

  • 可以貨到付款嗎?為什麼chuang)荒芑醯礁犢睿肯雀犢罡忝怯惺裁幢U希/p>

    由于(yu)目(mu)前國內物流到付風險較大,為了保證您的資shi)鳶踩  覽擲衷菔輩恢?只醯礁犢罘瘛1就(jiu)揪jing)過ICP備案,同時也cai)侵?侗bao)特(te)約商家,全國有數百家實(shi)體(ti)店,您可以放心訂(ding)購!

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