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30天無憂退換(huan)貨

美樂樂承諾30天無憂退換(huan)貨,因質量(liang)問(wen)題退換(huan),商家承擔郵費;huan)侵柿liang)問(wen)題退換(huan),僅限正價商品,買家承擔郵費。影響二(er)次銷售的產品不能退換(huan)貨。定(ding)制類(lei)產品非質量(liang)問(wen)題不能退換(huan)貨。已明確注(zhu)明“不予(yu)退換(huan)”的商品不能退換(huan)貨。
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美樂樂家具(ju)保修三年,三年內因質量(liang)問(wen)題免費維修。非質量(liang)問(wen)題或超過三年,維修只收取材料成本費。
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    美樂樂根據不同(tong)的商品和區域可(ke)提(ti)供︰送貨入戶(hu)並安裝(zhuang)、物(wu)流點自提(ti)、快遞運輸三種配送方式,您可(ke)根據實際情況(kuang)選擇最合適的配送服務(wu)。在線客服
    送貨入戶(hu)並安裝(zhuang)
    物(wu)流點自提(ti)
    快遞運輸

    送貨入戶(hu)並安裝(zhuang)——省心

    大件家具(ju)我們建議您選擇送貨入戶(hu)並安裝(zhuang),由美樂樂負責安排(pai)物(wu)流運輸、送貨、專(zhuan)業安裝(zhuang)整(zheng)個流程︰

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    如無法使(shi)用(yong)電梯,須人力(li)搬運,3樓以上(shang)需加收上(shang)樓費;
    B、
    收貨地點存在特(te)殊(shu)情況(kuang)(如壟斷搬運服務(wu)、電梯或樓道太(tai)小、房門太(tai)窄、施工故障、道路修建、小區不支持貨車進入或停留等)請事先向客服或體驗館工作(zuo)人員說明。

    物(wu)流點自提(ti)——方便(bian)

    商品將(jiang)從發貨地送到您所在城市(shi)的物(wu)流點,需要您到指定(ding)的物(wu)流點自提(ti)。物(wu)流點提(ti)貨時需要出示收貨人本人的相(xiang)關證件或證明(身份(fen)證、訂購(gou)合同(tong)、手機訂單(dan)等),如需他人代收請提(ti)前告知(zhi)具(ju)體簽收注(zhu)意事項(xiang)。詳(xiang)見(jian)《收貨指南》

    快遞運輸——快捷(jie)

    由快遞公(gong)司送貨到您所留的收貨地址fang)?隆G wu)必在簽收前當場拆包檢查,如有(you)購(gou)買多件商品請一定(ding)拆開清點yong) 鳶筧綬 稚唐匪鴰登氳背【蓯詹 笆庇胛頤橇 擔 唐坊跛鷯胱薌閱┤瘴wei)準,如果條件允shi)砬 惱杖 ?/p>

    貼心包裝(zhuang)
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    售後服務(wu)

    商品質保

    所有(you)商品,美樂樂zhi)jiang)嚴(yan)格按照國家三包法等有(you)關法律(lv)、法規為(wei)您提(ti)供質保服務(wu)。家具(ju)類(lei)產品、木(mu)地板產品、定(ding)制門產品、燈飾 照明類(lei)、廚衛裝(zhuang)修類(lei)、五(wu)金工具(ju)類(lei)和五(wu)金電器類(lei)產品︰質保時間(jian)詳(xiang)見(jian)《家具(ju)保修》《建材保修政策(ce)》;瓷(ci)磚和牆紙(zhi)無質保期。

    退貨和流程

    美樂樂為(wei)您提(ti)供最長時限為(wei)30天無憂退換(huan)貨,根據商品品牌、品類(lei)不同(tong)會有(you)所差(cha)異(yi)。如需退換(huan)貨,請先將(jiang)需要退換(huan)貨信息(xi)反饋給美樂樂訂單(dan)跟(gen)蹤人員,我們接到信息(xi)後會及時聯系您處理。

    常見(jian)問(wen)題解答
    • 圖片看著很喜歡,但是沒有(you)看到實物(wu)不敢買,不確定(ding)圖片和實物(wu)是否一樣?是否有(you)色(se)差(cha)?

      我們的商品圖片均(jun)采用(yong)實物(wu)拍攝,盡可(ke)能為(wei)您展現商品真(zhen)實性。但由于拍攝環(huan)境、光線以yue)跋允酒pin)率等原因,實物(wu)和圖片可(ke)能存在微(wei)小色(se)差(cha),可(ke)用(yong)不同(tong)顯示器查看。這個微(wei)小色(se)差(cha)不huan)嵊跋斕僥gou)買。目前我們在全國開設了數百(bai)家體驗館,您可(ke)以到所在城市(shi)體驗館參觀和體驗家具(ju)品質。“查看全國體驗館”。

    • 網(wang)上(shang)的所有(you)商品體驗館是否都有(you)實物(wu)展示?

      由于體驗館受場地面積限制,我們會根據市(shi)場及客戶(hu)需求挑選最具(ju)代表性的商品進行展出並不斷更新,您可(ke)就近親臨當地體驗館,實地感受家具(ju)的品質及做工。

    • 商品有(you)味道嗎(ma)?環(huan)保指數是多少呢?

      我們的家具(ju)板材mu)jun)達到歐洲環(huan)保E1級標準,用(yong)漆均(jun)為(wei)環(huan)保漆。由于是工廠(chang)生(sheng)產好後直接發貨,難免會有(you)點味道,不過氣味不大,將(jiang)房間(jian)多通風或者放些活性炭,過段wen)奔jian)就沒問(wen)題了,您可(ke)以放心購(gou)買。

    • 美樂樂的商品為(wei)什(shi)麼比其他地方便(bian)宜?

      美樂樂家居(ji)網(wang)出售的商品是廠(chang)貨直供,省去所有(you)中間(jian)環(huan)節,以廠(chang)家直銷的形wen)餃rang)利顧客,為(wei)顧客節省30-50%的費用(yong)。

    • 相(xiang)同(tong)的商品在線下體驗館中的價格和美樂樂家居(ji)網(wang)的價格一樣嗎(ma)?

      美樂樂家居(ji)網(wang)采用(yong)全國統一價格銷售,線上(shang)和體驗館購(gou)買都是一樣的價格和服務(wu),訂單(dan)配送安裝(zhuang)及售後服務(wu)均(jun)由總部統一安排(pai),請放心選購(gou)。

    • 你們可(ke)不可(ke)以送貨上(shang)門?

      美樂樂服務(wu)覆蓋全國,提(ti)供貼心的包物(wu)流、包送貨、包上(shang)樓、包專(zhuan)業安裝(zhuang)、包退換(huan)、包專(zhuan)業售後六(liu)包服務(wu)。特(te)別注(zhu)意,部分偏(pian)遠地區僅提(ti)供發貨到買家所在市(shi)區、縣區物(wu)流點,買家需要到物(wu)流點自提(ti)貨物(wu)。詳(xiang)情請點擊進入“美樂樂一hui)臼街眉曳wu)”。

    • 商品包郵嗎(ma)?

      由于各地物(wu)流費差(cha)異(yi)較大,標價沒有(you)包含運費;且美樂樂的商品是工廠(chang)直銷,價格已經(jing)是最低了,就算(suan)商品加上(shang)運費性yue)郾紉ye)很高。部分活動的商品和區域可(ke)以提(ti)供包郵服務(wu),詳(xiang)細情況(kuang)請咨詢(xun)當地體驗館工作(zuo)人員或在線客服

    • 走(zou)什(shi)麼物(wu)流呢?物(wu)流的提(ti)貨點在哪里呢?

      美樂樂面向全國發貨,大部分地區我們采用(yong)自yue)旱奈wu)流整(zheng)車發貨,以保證商品在運輸中的安全,商品fan)轎wu)流點後會有(you)工作(zuo)人員及時與您聯系提(ti)供具(ju)體提(ti)貨地址及詳(xiang)細信息(xi),也(ye)可(ke)咨詢(xun)美樂樂在線客服

    • 在體驗館直接購(gou)買當時就可(ke)以提(ti)貨吧?

      體驗館商品(除體驗館特(te)賣商品)都屬擺展樣品,無法直接為(wei)您提(ti)供。下訂單(dan)後,我們會及時從倉庫發貨,確保您能盡快收到貨。體驗館特(te)賣等部分商品可(ke)現場提(ti)貨,詳(xiang)細情況(kuang)請咨詢(xun)當地體驗館工作(zuo)人員。

    • 什(shi)麼時候能發貨?什(shi)麼時候能到貨?

      商品有(you)現貨的情況(kuang)下,下單(dan)後會根據您的需求盡快安排(pai)發貨,根據各地物(wu)流周期不同(tong)一般為(wei)15-20天左右到貨。沒有(you)現貨的商品,發貨時間(jian)根據具(ju)體商品fan)納sheng)產周期而定(ding),具(ju)體到貨時間(jian)可(ke)咨詢(xun)美樂樂在線客服。由于家具(ju)商品特(te)殊(shu)運輸,如遇特(te)殊(shu)情況(kuang)(如︰道路受阻、天氣原因等)時,將(jiang)合理順延時間(jian)。在商家提(ti)前與買家溝通和告知(zhi)的情況(kuang)下,買家ye)荒芤願美磧刪蓯鍘/p>

    • 運輸損壞了怎(zen)麼辦(ban)?

      發貨前,我們都會對商品進行防摔包裝(zhuang)以保證運輸中的安全。由于大件商品fan)奶te)殊(shu)性難免在運輸裝(zhuang)卸(xie)中出現意外,如拆包發現商品有(you)貨損、少件問(wen)題,或未拆包發現商品包裝(zhuang)有(you)破損,務(wu)必在簽收界(jie)面上(shang)傳問(wen)題圖片申(shen)報異(yi)常,進行異(yi)常簽收。詳(xiang)情請查看“收貨指南”及“維修補件說明”。

    • 質量(liang)怎(zen)麼保證?售後是怎(zen)樣的?有(you)保障嗎(ma)?

      本站(zhan)商品均(jun)來自國內一線品牌廠(chang)家,質量(liang)經(jing)過國家嚴(yan)格檢測;配備專(zhuan)業質量(liang)檢測部門駐(zhu)廠(chang)對商品進行檢驗,嚴(yan)格把控商品質量(liang)。根據不同(tong)商品、材質享(xiang)有(you)不同(tong)質保服務(wu),詳(xiang)情請見(jian)“家具(ju)保修”。且專(zhuan)設有(you)“30天無憂退換(huan)貨”服務(wu),在質保期內,如果出現質量(liang)問(wen)題我們免費為(wei)您維修,超過保修期也(ye)可(ke)以提(ti)供終身成本維護(hu)。請您放心購(gou)買!

    • 沒有(you)體驗館的城市(shi)怎(zen)麼售後?

      截止目前,美樂樂已在全國大部分地區建立(li)了完善pin)氖酆蠓wu)網(wang)點,在暫未ci)杼逖楣蕕某鞘shi),亦有(you)合作(zuo)的第(di)三方維修團隊,能為(wei)您提(ti)供優(you)質完善pin)氖酆蠓wu)。請您放心購(gou)買!

    • 付款方式有(you)哪幾種呢?

      我們支持多種支付方式︰網(wang)銀在線、信用(yong)卡(ka)、支付寶、微(wei)信、銀行櫃台轉賬匯款;您還可(ke)以到就近的體驗館下單(dan)使(shi)用(yong)POS機刷卡(ka)支付或現zhi)鷸?。“付款方式詳(xiang)情”。

    • 可(ke)以貨到付款嗎(ma)?為(wei)什(shi)麼不能貨到付款?先付款給你們有(you)什(shi)麼保障?

      由于目前國內物(wu)流到付風險較大,為(wei)了保證您的資金安全,美樂樂暫時不支持貨到付款服務(wu)。本網(wang)站(zhan)經(jing)過ICP備案,同(tong)時bi)彩侵?侗μte)約(yue)商家,全國有(you)數百(bai)家實體店,您可(ke)以放心訂購(gou)!

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